„Hledali jsme partnera, který dokáže spojit kreativitu s daty a strategickým přístupem," říká Jakub Otava, ředitel komunikace a marketingu Českých drah. Nešlo tedy jen o to, kdo umí hezčí grafiku. Rozhodovalo spojení tří věcí najednou: kreativita, data, strategie.
Co si z toho vzít, pokud sami vybíráte partnera pro sociální sítě
Tenhle případ ukazuje, jak dnes velké firmy přemýšlí o výběru partnera pro sociální sítě, a je jedno, jestli hledáte agenturu, nebo jednoho člověka na pozici social media manažera.
Součástí zadání Českých drah bylo nejen publikování a grafický obsah, ale i nasazování a vyhodnocování kampaní, pravidelné měření výkonu a průběžné optimalizace. Cílem není jen „být vidět“. Cílem je, aby komunikace byla vizuálně atraktivní, datově efektivní a srozumitelná pro publikum.
Tři otázky, na které by vám měl umět odpovědět kdokoliv, koho zvažujete pro správu vašich sítí:
Jak vypadá vaše strategie, ne jen obsahový plán? Publikovat pravidelně umí kdekdo. Vědět proč a s jakým cílem, to je jiná úroveň.
Jak měříte úspěch? Pokud odpověď zní jen "počet lajků", hledejte dál.
Jak vypadá vaše práce s daty při optimalizaci? Kampaně se nemají jen spustit a zapomenout – mají se průběžně vyhodnocovat a upravovat.
Sociální sítě dnes nejsou jen "napiš pár postů týdně". Jsou to strategický kanál, který si zaslouží stejnou pozornost jako kterýkoliv jiný marketingový nástroj ve firmě.
Zdroj: České dráhy si na sociální sítě vybírají Socialsharks, MediaGuru, 24. 11. 2025.